看板 XBOX
各位早安 上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把 https://imgur.com/96ZRFvj 結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保 https://imgur.com/Czr711k 寫信問了客服,剛剛收到回覆 https://imgur.com/chbXRPO 我不太懂這樣是不是正常的?手把出廠就啟動保固, 要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請, 總覺得不太合理阿,這樣是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.206.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1707098843.A.293.html
feaze: 我覺得這樣正常耶,覺得不合理是為什麼呢,想知道不同觀點~ 02/05 10:11
你這樣講後想想好像也沒什麼不合理 畢竟純單買手把不像新手機可以抓連網路的時間 但這樣登錄的網頁就有點雞肋了 還是大家也都不登錄,都是等手把出問題後找到當初的購買證明才來查有沒有過保嗎? ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 10:23:29
TETUO: 我是主機會先登錄,手把保固才3個月,保固期內需要送修才會 02/05 10:25
TETUO: 去官網填表格,反正送修也是要填,所以要用到的時候再一起 02/05 10:25
TETUO: 弄 02/05 10:25
juicelover: 你這個可以打電話給客服申訴 會要你傳購買發票日期 02/05 10:40
Chricey: telegram推薦 02/05 15:57
k314181: 有購買證明依購買證明,沒有依出廠日期,各廠應該都是? 02/05 10:44
xturtle: 早期有些地方沒辦法提供購買證買,會以出廠日期+2年來算 02/05 11:20
xturtle: 但只要消費者拿得出購買證明,那就會幫忙調整保固期 02/05 11:21
is1128: 出示發票就解決了 02/05 11:42
Chricey: telegram推薦 02/06 10:03
Shower360: 已購買日期為主喔,各家電子廠都是這樣。 02/05 12:01
Shower360: 不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已 02/05 12:01
t77133562003: 看不是很懂 所以是保固更新失敗? 02/05 12:50
應該是說登錄保固的時候他就幫我預設是手把出廠日了吧 我猜 要以購買日登錄的話要再另外聯絡客服就是了 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:42:34
xturtle: 不過跟原廠買還要另外更新保固日期,其實是滿奇怪的事XD 02/05 13:49
Chricey: telegram推薦 02/06 14:32像主板或顯卡的登錄話印象是自行填購買日然後附上發票 其實想想是一樣意思 只是微軟自己雞婆先幫我填成出廠日了 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:53:03
xturtle: 透過經銷買的話是沒錯,但你不是直接跟微軟買的嗎XD 02/05 14:00
我看包裹寄件人是宏碁 所以應該也是算經銷吧XD ※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 14:05:48
szhy: 因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店 資料可能沒互通 02/05 15:34
szhy: ?網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏 02/05 15:34
szhy: 碁股份有限公司 所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業) 02/05 15:34
Kroner: telegram推薦 02/06 14:36
szhy: 基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已 02/05 15:37
TETUO: 出廠就設定好保固時間了,跟微軟買或經銷通路買都一樣 02/05 15:38
kurakisho: 都是依購買證明登錄更新,很正常 02/05 15:56
kurakisho: 找客服會給你上傳購買證明連結,放上去兩天就更新了 02/05 15:57
Kroner: telegram推薦 02/05 15:57
horstyle0411: 正常吧,沒購買證明就依照出廠日期來跑保固 02/05 18:21
jasop: 有發票的話可以要求改正吧 02/05 20:44
arl: 有發票憑發票保固這不是基本常識嗎?? 02/06 04:00
沒錯 你是常識人 讚 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/06/2024 08:51:33
crono0: 主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎... 02/06 10:03
Kroner: telegram推薦 02/06 10:03
crono0: 3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日 也不是近期開始 02/06 10:05
crono0: 有購買證明就購買日開始算 02/06 10:05
q2520q: 跟你說一下,apple的耳機也是這樣,你登錄的時候會出現已 02/06 14:32
q2520q: 經保固,需要寄信給客服並出示發票,客服才會幫你把保固更 02/06 14:32
Chricey: telegram推薦 02/06 14:32
q2520q: 新 02/06 14:32
q2520q: 阿然後三大家機都是這樣,你沒發票就是以主機的出廠日期算 02/06 14:36
q2520q: ,你有發票就是以發票日為主,所以之前大缺貨的時候那些可 02/06 14:36
q2520q: 以開發票的黃牛才這麼有恃無恐,因為只要他們發票開的出就 02/06 14:36
Kroner: telegram推薦 02/06 14:36
q2520q: 可以有保固 02/06 14:36
感謝說明 沒買過蘋果耳機原來也是這樣 ※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/07/2024 10:39:48