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作者usong (幽爽)
看板OTT
標題Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m
時間Tue Nov 19 19:37:16 2024
分享我遇到的狀況 一早滿懷期待下載max app 結果輸入go的帳號信箱顯示錯誤，如圖 https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg
先問了台哥大客服表示訂閱正常可以直接登入 （但就是不行啊） 後來問了hbo 線上客服，結果說系統沒有我的帳號？ 於是直衝台哥大門市 台哥大門市人員感覺也是搞不太清楚狀況 （看起來台哥大總部並沒有針對HBO帳號轉移教育訓練門市人員） 後來門市人員自己也撥給台哥大客服 台哥大客服給我一個訂單編號 就是當初我申請hbo go的編號 請我去問hbo客服 於是我再度問了hbo線上客服 表示該訂單編號是我跟台哥大的契約關係，與他們無關？ 然後我再度表明遇到的問題 才說帳號還在轉移，請我明天試試看 是說當初三不五時就會收到hbo寄來的轉移通知信 https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg
通常不是應該在上線之前就轉移好嗎？ 我也問了客服說那損失的時間怎麼補償 也沒有明確答案 只說他們會繼續跟進這個問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.19.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1732016238.A.B42.html
推 mchen11: 情況跟你差不多 HBO客服叫我耐心等 問題早就收到簡訊通知 11/19 19:49
→ mchen11: 說要帳號移轉 結果今天才在轉帳號 世界級企業做事真兩光 11/19 19:50
→ mchen11: 然後我也問客服今天不能看得時間是否補回來 結果顧左右 11/19 19:51
→ mchen11: 言他不敢回答 11/19 19:52
推 Chricey: 葉黃素 11/19 20:37
推 iverson88: HBO客服請我明天不行再跟他們聯絡 11/19 20:02
推 startupownbs: 我的也是，真的超爛 11/19 20:31
→ nayaciou: 雖然我是壓尾訂閱，但移轉這事情，有那麼複雜嗎？ 11/19 20:37
推 Chricey: 魚油 11/19 21:00
推 GGxx: 我也是17號押線買GO年費版 11/19 20:40
→ GGxx: 早上app無縫轉換MAX哦 11/19 20:40
推 Askalaphos: 等吧 .. 等官方修正， 11/19 21:00
推 Kroner: 甘草功效 11/19 21:02
→ Askalaphos: 跟他們合作優惠的客戶， 11/19 21:00
→ Askalaphos: 也是轉換卡 .. 11/19 21:00
推 BellamyLee: 等了一整天還是不行，真的有夠爛，兩家這麼大的公司 11/19 21:02
推 Chricey: 維他命C 11/19 22:19
→ BellamyLee: ，台灣訂戶有這麼多嗎？ 11/19 21:02
推 nayaciou: 我終於被移轉成功了XD 開心 11/19 22:10
推 lavendin82: 感覺台哥問題比較大吧 我一般APP手機隨便點就升級了 11/19 22:19
推 Kroner: 苦瓜胜肽品牌推薦 11/19 23:49
推 maxw1102: 台哥大那邊問題比較多 社團很多直接App訂閱年繳都沒事 11/19 22:54
→ maxw1102: 啊 11/19 22:54
推 yihsuan1122: 台哥的問題，play商店訂閱的凌晨app上架就無縫接軌了 11/19 23:49
推 Kroner: 葉黃素功效 11/19 23:49
推 pity0607: 兩家大公司對接沒那麼簡單 又不是複製貼上就好= = 11/20 15:51
→ pity0607: 台哥大一定比我們急哦 我今天凌晨移轉成功了 11/20 15:51