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府中站女大生落軌身亡 司機不滿扛責 控北捷甩鍋 13:07 2025/04/11 中時 丁上程 https://i.imgur.com/qhyAYO2.jpeg 捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。台北捷運 公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨北捷甩鍋。(翻攝照片 ) 捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。 台北捷運公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨,北捷事後發 出公告質疑司機未主動回報列車停滯位置,因此造成事件延誤,貼文一出也引發網友熱烈 討論。 對此北捷也回應,表示針對公告內容會指派主管加強說明與溝通,以免同仁誤解。 女大學生落軌事件發生後,北捷也於近日公告事件檢討與精進作為。 北捷表示,車門隔離應熟悉電路、氣路隔離開關位置,及車門故障排操作程序,電磁閥按 鈕小不易操作,請同仁應依正常程序執行故障排除或隔離。 北捷也指出,列車因事故或前車事件處理而異常停滯,應主動無線電回報行空列車停滯位 置,以免造成延誤事件或未處理當事件發生。 https://i.imgur.com/se5bnrj.jpeg 捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。台北捷運 公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨北捷甩鍋。(翻攝自th read/丁上程台北傳真) 對此一名北捷司機在社群平台上發文表示,事發當時他依照行控中心指示停車等候,也持 續對車廂內的民眾告知現況與安撫,結果事後公司卻甩鍋給他,指稱他沒有積極回報停滯 狀況。 該名司機也直言,事發當下他已經盡可能保持專業,但免不了有些惶恐,可能在過程中車 門隔離的步驟有些錯亂,但仍舊很快開啟車門,也盡快協助旅客疏散,「第一線人員是人 不是機器,就算有再多SOP也不可能完全遵守,現在卻要放大員工的瑕疵,質疑後又甩鍋 怎叫人不心寒?」 對此北捷也隨即回應,表示公司肯定當日所有現場同仁,在第一時間掌握狀況並積極處理 ,讓旅客能夠快速且安全地疏散,對於表現良好的同仁,會予以考核加分。 北捷也強調,為確保旅客安全及系統穩定,當事件發生後,本公司均會全面檢視相關流程 與作業環節,並提供同仁經驗分享。「對於本次公告內容,本公司將指派主管加強說明溝 通,避免同仁誤解。」 ★中時新聞網關心您: 如果您覺得痛苦、似乎沒有出路,您並不孤單;勇敢求救並非弱者,您的痛苦有人願意傾 聽。請撥打1995、1925或張老師專線:1980。 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20250411002462-263301 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.112.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1744365886.A.3D8.html
gf8752433: 自殺還要害人真的 04/11 18:15
EURISKO: 衰尾司機 04/11 18:32
hansopp: 司機真的夠衰,工作看到鮪魚又要被公司檢討 04/11 19:41
MiaoXin: 要熟悉SOP,三不五時就要訓練。以前當兵雖然蠢,但是有 04/11 20:05
Kroner: 葉黃素什麼時候吃 04/11 20:05
MiaoXin: 些東西就是做到反射動作。北捷有讓司機做這麼多訓練嗎? 04/11 20:05
MiaoXin: 還是人來了趕快上車。 04/11 20:05
MiaoXin: 然後再來怪SOP不熟。 04/11 20:05
Chricey: 益生菌品牌推薦 04/11 20:05
MiaoXin: 進餐廳! 04/11 20:06
MiaoXin: 親!愛!精!誠! 04/11 20:06
over999: 北捷台鐵化了 04/11 22:26
Kroner: GABA 04/11 22:26
domoto0101: 被精進檢討的不是府中站事故車司機員,是後車被擋到 04/11 22:46
domoto0101: 的司機員 04/11 22:46
singlesingle: 垃圾北捷主管 04/11 22:48
Kroner: 苦瓜胜肽功效 04/11 22:48
airwalking98: 說實在全台灣捷運公司文化都這樣,只能說基層工作人 04/12 00:50
airwalking98: 員就是註定被壓榨跟甩鍋 04/12 00:50
w320313: 說到底 為什麼北捷對此事有任何責任要負? 04/12 02:06
Kroner: GABA 04/12 02:06
bigdaddys: 我文章看完感覺北捷檢討的不像是撞到人的司機捏 04/12 02:21
bigdaddys: 感覺比較像domoto大大講的狀況 04/12 02:22
pcfox: 後面司機:基層雖小 04/12 03:33
Kroner: 苦瓜胜肽 04/12 03:33
MiaoXin: 被擋到的後車有幾台?應該是越來越多? 04/12 06:45
ez910115: 自殺拜託 04/12 10:14
orfan: 職場上的"加強溝通" 通常就是 "施壓叫你閉嘴" 好聽一點說法 04/12 10:44
Kroner: 苦瓜胜肽推薦 04/12 10:44
jersey: 因為會有人抱怨為何讓他在車上等這麼久耽誤他寶貴的時間, 04/12 11:37
jersey: 所以疏散流程中的每一動作都會拿出碼表來計時。但問題的根 04/12 11:37
jersey: 源是對每一件意見表有反應的公司 04/12 11:37
Kroner: uc2副作用 04/12 11:37
chuegou: 捷運調整班距暫停都會廣播 感覺流程一樣阿 04/12 13:31
happylinadog: 關司機什麼事啊== 04/12 14:16
ultratimes: 公司對顧客至上,每一個意見都要聽,這是企業使命 04/12 14:47
Chricey: 苦瓜胜肽品牌推薦 04/12 14:47
Eric1031: 同意J大,客訴不經篩選一律調查回覆才是最大的問題,也 04/12 18:10
Eric1031: 是養成某些台灣鯛的根本原因 04/12 18:10
MiaoXin: 那不就跟以前臺鐵局和現在臺鐵公司一樣? 04/13 00:04
Chricey: 瑪卡功效要吃多久 04/13 00:04
domoto0101: 只要耽誤到時間,就算司機撥到天荒地老,下車旅客一 04/13 00:29
domoto0101: 樣投訴沒廣播,然後就精進檢討了 04/13 00:29
SPIII: 發生什麼事第一個該掌握的是行控中心,然後告知司機吧 04/13 01:59
Chricey: epa功效 04/13 01:59
dimn: 除非第一時間做頻道切割,不然這種事情無線電岔不上話,岔 04/13 08:18
dimn: 上了也可能被回“請稍後”。 04/13 08:18
ganninian: 台灣捷運矯枉過正的文化真的過頭了 04/13 11:34
Kroner: 膠原蛋白 04/13 11:34
tonyian: 哈哈,類公務機關看到sop都不爭吵不合理,現在被弄了才 04/13 12:09
tonyian: 知道痛 04/13 12:09
tonyian: 一堆公務機關的規則真的發生事情根本不可能流暢完成,如 04/13 12:10
Kroner: 維他命C 04/13 12:10
tonyian: 果有人說啥他們單位都很流暢沒問題,絕對是騙人沒出社會 04/13 12:10
tonyian: 的 04/13 12:10
gary811111: 這次檢討最大的就是後車站間停滯,旅客走維修走道疏散 04/14 01:03
Kroner: 葉黃素什麼時候吃 04/14 01:03
gary811111: 長官覺得太難看,社群上影片廣傳嚴重影響形象 04/14 01:03
h120968: 然後之後就宣布比照超商禁止在捷運系統內拍照嗎? 04/14 10:57
a22650619: 不懂有什麼好難看的 沒人希望事件發生 04/14 11:47
Kroner: 瑪卡副作用 04/14 11:47
a22650619: 事件發生了就一定要處理 難道叫大家關在車廂裡嗎 04/14 11:48
upeo: 北捷員工都不會來這板吵架 04/14 12:33
gary811111: 長官的思維不是一般人能懂的,網路傳開.上新聞只要不 04/14 12:58
gary811111: 是正面效應,全部無腦檢討,再提一堆低能精進,製造美 04/14 12:58
gary811111: 好假象 04/14 12:58
t7101271328: 北捷不意外 高層更不意外 04/15 13:52