各位版友好，第一次在ptt po文，如有不慎請見諒。 原本的螢幕是ex2710r，但前前後後遇到太多問題所以就跟廠商刷退了。 2023/9/24於順發台北八德店購買此螢幕 samsung g6 s27bg650ec（當時真的有夠犯賤， 以為自己不會這麼雖），購買第六天9/30發現問題（dp的雜訊大概幾10秒出現一次，hdmi 的部分大概幾秒就出現一次）自己簡單測了一下，換線、重置系統、更改一些設定、更新 顯卡驅動等無果後回報。 故障圖片 dp接電腦 https://i.imgur.com/JErTyJb.jpg https://i.imgur.com/IUnX24I.jpg hdmi接ps4 https://i.imgur.com/RLF11Zv.jpg https://i.imgur.com/yfwZ0JR.jpg 之後依客服指示視訊並更改設定給他檢測狀況，於是之後就跟我約了時間說會找工程師到 府檢測，過沒多久回電給我說27吋沒有這個服務，要32吋以上的才有，當下我就很傻眼， 說為啥同個等級32吋可以到府27吋不行，等我包完貨到收件再到檢測完要等更久，對方就 搬出說公司規定等等，隔兩天我就妥協自己包一包等快遞來收了。 故障影片 dp接電腦 https://youtube.com/shorts/SjdthHCz01w?si=yiYysVJZcXAJ5Gsp hdmi接ps4 https://youtu.be/6JmGrAW5glI?si=69A8s_G2PoqplBQe 維修單（第一台） https://i.imgur.com/gKHjiI9.jpg 2023/10/20收到新的螢幕，當天剛好是蜘蛛人2上市，隔天10/21星期六我就直接衝地下街 買ps5來玩了，結果在下載時遇到一樣的瑕疵，之後於10/22報修。 故障影片 dp接電腦一樣有問題，但是在拍攝一直等不到，就直接不拍了。 hdmi接ps5 https://youtu.be/22mPBzzApiY?si=L9pbsMUbIv0lJseT 維修單（第二台） https://i.imgur.com/t6vOfEU.jpg 之後就是地獄的開始，我又重新包了一次，快遞2023/10/25來收件。 之後我不定時打電話去問都沒有消息，之後忘記哪次說測不到，我就跟他描述了我的使用 狀況，又告訴他我自己檢測的結果，對方才說要去借ps4、ps5來測，之後打電話過去每次 都有理由，一下是測不到、還在借機器、員工訓練等等，然後就直接將原機器退還給我。 快遞致電給我，我是請快遞直接退回我拒收，故障沒處理好好意思退給我？（螢幕到現在 2024了還躺在三星那邊） 然後大概在11月中時我遇到一位網友（我之前在巴哈po過文）遇到跟我一樣的問題，看了 他給的影片那個雜訊長的一模一樣（dp）真的很扯。 這是他的說法（他一樣是g6但是32吋的） https://i.imgur.com/t9zSKIY.jpg 該網友的維修單 https://i.imgur.com/v97Yb3y.jpg 據他所述他之後應該是跟購買處換了一台一樣的機器，結果他換了一台電腦跟線測試還是 一樣的故障，他就直接跟購買處刷退了。 之後有機會跟他要影片 所以我就向三星提出我要退貨的要求，一開始對方不答應，後面才說會往上呈報，結果還 是說無法退貨，到上一次通話2023/12/29還是一樣的結案。 中間維修過程中每次有消息都是我親自打電話過去問才會說，期間幾乎不會親自致電給我 。 2024/1/3我方已向消保會申訴 各位版友要買三星的產品（尤其是螢幕）真的要三思！！！ 謝謝大家花時間看完，有後續會再更新 2024/1/5一更 該網友的故障應片（如有觸法請告知） https://youtu.be/hasn4MRhp7w?si=sMsB-gdZbWzlqJ4b https://youtu.be/tjjZrJaS1gg?si=Uzuehve_uhPSiDUg https://youtu.be/LHjsJsWdX7Q?si=2eXpXN_movsJbpO8 這樣都還要辯我只能說三星真有你的 2024/1/20二更 後來根據消保官的建議與順發協調（三星基本上不可能認錯），最後周旋了幾個星期終於 順利刷退了。 原本也算是小小星粉吧，手機手錶耳機都用他們家的，原本打算今年換s24的，但經過這 次，我發現台灣三星真的... 謝謝大家看完，希望這篇文不要再更新了：） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.88.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1704296693.A.2D2.html ※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/03/2024 23:54:44 ※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/04/2024 00:16:38 ※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/05/2024 02:29:55 ※ 編輯: haopig69 (1.160.102.214 臺灣), 01/05/2024 21:41:38 ※ 編輯: haopig69 (1.160.102.214 臺灣), 01/05/2024 21:42:04 ※ 編輯: haopig69 (223.136.2.28 臺灣), 01/05/2024 23:55:42 ※ 編輯: haopig69 (42.70.188.20 臺灣), 01/20/2024 14:04:48