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考生不到10年前一半!新北公職缺額逾1成 現職公務員抖內幕:壓力山大 2024-05-21 12:48 圖、文/CTWANT https://i.imgur.com/oecvMmI.jpeg
▲0403大震後,新北捷運環狀線部分停駛,不僅通勤族不便,主責的新北捷工局科長,更 疑似因此過勞身亡。(圖/新北市捷運局提供) 公務人員過勞問題日益嚴重,日前多名司法人員相繼發生輕生與上班中猝死,近期新北市 一名捷運工程局科長也在返家後,疑似工作過勞不治。 考試院統計發現,公務人員缺額情況以中部以北縣市最甚,特別是新北市缺額逾一成,許 多人認為中央與地方公務人員職級、待遇相距甚遠,稍有不慎也可能觸法,因此紛紛打退 堂鼓。 過往公務人員是人人稱羨的「鐵飯碗」,個個都想擠入這道快活「窄門」,曾幾何時悠閒 自若的公務人員卻成了眾人喊打的「肥貓」,考試院更公布近年報考公務人員數還不到十 年前的一半,顯見民眾對於公務人員地位與期待不復當年。 小琪(化名)先後曾服務於雙北捷運工程局,在北市府期間每天上午首長07:30開晨會, 各局處06:00就必須進行輿情蒐集,只要當天自己承辦的業務受到輿論關注,07:00前就必 須傳送完整數據資料給長官,「只能邊開車邊打字,好幾次還差點出車禍。」她說。 原本以為台北市政府要求高,沒想到撐3年好不容易調任新北捷運局,除了開晨會、24小 時待命問題不變,延時加班沒得補休,少許的加班費用只能說聊勝於無,她就目睹這次猝 死的捷運局主管每週加班,在案工時就高達80小時,更不要說抱回家處理的業務。 小琪說,該主管此前已經扛了新台幣近400億的汐東捷運線,這次又主責0403大震修繕, 壓力之大不敢想像。 她直言說,最讓同仁困擾的是1999市民熱線,一般民眾常對1999處理效率與成效打上問號 ,其實流程從接到電話那一刻開始,一小時內承辦人就要回報粗略概況,如果屬於已經立 案者,當天起列案追蹤5至7天內必須回覆,「如果能為民眾解決疑問,公務人員都會很有 成就感,但處置流程緊迫,常常隨手翻法條回覆,因為很多事情根本無法在短時間答覆。 」 小琪坦承說,無法系統性的回覆民眾的疑問,因為結案的期間迫在眉睫,對立的關係可想 而知。 ▲各縣市政府創立1999熱線,原有意提供即時便民服務,卻遭有心人士濫用而案量激增, 地方公務人員苦不堪言。(圖/台北市政府提供) 在台北市衛生局稽查科服務多年的「小秋」(化名)則說,北市地狹人稠,不少商家在住 宅區開設熱炒等店,屢遭民眾檢舉違規使用,每名衛生局同仁至少身負50件陳情案起跳, 即使依照計畫安排每天勘查行程,卻常常因為沒有搜索票,商店拉下鐵門,稽查人員也只 能摸摸鼻子,無功而返浪費時間;有時候人都還沒到,就接到民意代「嚴重關切」的電話 ,結果可想而知,檢舉人必然不滿,稽查人員左右為難,擔心違法壓力山大。 新北市議員林國春則說,剔除警消,新北市府總員額也才5,000多人,各機關缺額超過500 人,缺額超過1成是史上最多,包含體育局、水利局、工務局等,原先的業務已經人手不 足,水利和工務單位薪資不如業界,且業務敏感又有觸法之虞,建議市政府能推動E化智 慧回覆,加上妥善分配各局處1999約聘人力或志工,讓便民之餘,各機關承辦人至少能好 好做事。 台北市研考會發言人黃鳴鴻則分析,各縣市1999影響正常辦公確實時有所聞,以台北市來 說,2023年總計服務 121.5萬通,平均每月服務 10.1萬通申訴,其中約3成需派工處理, 平均處理時間為 3天半;1999開辦前期,確實在長官期待與民眾壓力下,各地方政府手忙 腳亂,但現在已發展出一套成熟的過濾機制,包含「同一人重複問題」不予回覆、「未填 妥完整資料」不予受理等,輔以AI機制,將有望改善地方公務員勞役沉重的問題。 新北市府人事處對於市府組織缺額一節,態度很低調,只推稱缺員是系統問題。 https://i.imgur.com/1N3ipKF.jpeg
▲新北市議員林國春呼籲,善用AI過濾1999陳情案,才能減少公務員案量,兼顧服務品質 。(圖/林國春 提供) https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1471287 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.91.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1716284412.A.2E3.html
utamaru: 塊陶R 05/21 17:50
sexyboy5566: 2026黃國昌市長來就得救了,大家再撐一下 05/21 18:06
fcz973: 一個鳥毛訴願上面就雞巴毛來來回回改十幾次吃飽太閒 05/21 18:23
ncnuboy: 就這些智障無良首長和無能政府制度壓榨出來的啊! 05/21 18:36
akeji: 不要去捷運局(筆記) 05/21 19:03
Kroner: 苦瓜胜肽 05/22 19:57
anutnut: 笑死人,議員們本身就 05/21 19:10
anutnut: 是執行公務的絆腳石啊 05/21 19:10
anutnut: ! 05/21 19:10
ycaa: 不要去新北!! 補習班在上榜時會再三提醒 05/21 19:26
Chricey: 葉黃素功效 05/22 22:03
ycaa: 選單位原則是選離家近 但是碰到新北要跳過 05/21 19:27
gilikl: 新北地獄名不虛傳 05/21 19:41
Hirano: 在此祝當年搞出1999的人身體健康萬事如意闔家平安(白眼 05/21 20:40
bloodmickey: 新北+365 05/21 22:03
Chricey: 益生菌推薦 05/24 23:51
net25: 什麼系統問題 05/21 22:22
liaox: 這篇新聞根本避重就輕,人陳只是一小部分,還有一堆真正的 05/21 23:06
liaox: 大問題內幕,重點還是高層裝睡的叫不醒,編織人力出大問題 05/21 23:06
liaox: ,又好大喜功,出一張嘴基層就要做到死,一直逼一直逼,業 05/21 23:06
Kroner: 靈芝 05/21 23:06
liaox: 務一直加一直加,誰有那個命玩,誰不想逃?基本上現在能在 05/21 23:06
liaox: 新北待下去的大概就這四種人吧,出一張嘴的長官,擺爛的基 05/21 23:06
liaox: 層,抖m的資深人員跟在等時間到商調逃離地獄的新人 05/21 23:06
maiico: 這種新聞每年發,每年都跑一堆人…… 05/22 07:24
Kroner: 瑪卡功效 05/22 07:24
Alwen: 新北都是倒數幾名在選的 不意外 05/22 08:16
justeat: 問題就在開晨會 偏偏有些人不願意醒 05/22 14:03
EEERRIICC: 完全沒興趣的地方 可怕 05/22 16:05
ycaa: 你可以不吃 但一定要請你新北朋友吃 05/22 18:17
Chricey: 葉黃素功效 05/22 18:17
ycaa: 分發結果出來時 就知道第二階段是否落榜了 05/22 18:18
ycaa: 恭喜您考取高(普)考 並依志願分配至(新北單位)進行實務訓練 05/22 18:19
ZhuBeiCity: 炒死了 整天抱怨每天抱怨公務員薪水低 你是不會離職去 05/22 19:57
ZhuBeiCity: 科技業上班領百萬年薪嗎。有夠魯 我看這些只會抱怨的 05/22 19:57
Kroner: 頻尿改善 05/22 19:57
ZhuBeiCity: 人整天酸跟罵政府抱怨公務員薪水低 也不敢去台積電等 05/22 19:57
ZhuBeiCity: 等科技業上班啦 有種不要考或是離職啊 05/22 19:57
Rayless: 好啊...不如你叫台GG來枋山設廠好了 05/22 20:22
a4302f: 小草看到沒? 7:30開會 承辦要幾點準備給上級? 自豪7:3 05/22 22:03
Kroner: 南瓜籽 05/22 22:03
a4302f: 0開會根本是搞死基層 05/22 22:03
rxers1994: 分析一堆 就錢的問題啊 有錢就有人 05/24 10:10
carolgilbert: 講那麼多,人家砍你退休俸你也沒聲音、人家罵你米蟲 05/24 23:51
carolgilbert: 你也沒聲音、說壓力有多大你也是沒走啊,反正都會有 05/24 23:51
Chricey: 魚油功效 05/24 23:51
carolgilbert: 人來 05/24 23:51