其實是兩年前入住了，但我的心得文一直存放在手機記事本裡沒有送出 剛好看到這篇反推文，又再次打開了記事本看，決定要發這篇文了。 第一胎入住其他月中，但因為那家房間比較小，想說這胎有大寶所以考慮換別的月中 因為沁月一直以來評價都不錯再加上好像對大寶很友善？ 所以就毫不考慮也無參觀其他家月中 第一天入住時，櫃檯的服務人員全部出來迎接我們 一位抱寶寶 一位接我直接進房坐著休息 一位引導爸爸下行李 接著馬上請廚房幫我熱飯菜 當天的感受滿好的～ 但除了第一天之外，我就再也沒有感受到他們這樣熱情的服務了 1.最最誇張也是我最不能接受的一點 當初入住時嬰兒室有詢問我們要不要給寶寶睡在月亮枕上 我先生說一次不用 嬰兒室照護人員來我房間又問我了我一次 我也說不用，心想不都是建議清空讓小孩平躺就好嗎 然後就這樣過了半個月，發現嬰兒室除了我家寶寶以外每個寶寶都是躺在月亮枕上的 之後我感冒，所以寶寶被推到隔離室 我也就沒有再推寶寶回房間，加上我是生第二胎，還要照顧大寶，所以我上樓看寶寶的次 數其實不太多 結果有天早上去看寶寶，發現嬰兒室讓我的寶寶躺了月亮枕，沒詢問過我！ 此時照護人員略為緊張的出來跟我解釋還是抱怨？ 「媽媽，因為寶寶睡得很不安穩，都睡個10-20分鐘就醒來，一直要人家抱，所以才拿了 嬰兒室的月亮枕讓他躺，他就睡很熟了，媽媽你可以讓他躺嗎？不然他都睡不安穩」 聽完以上的話，其實我還沒有不高興 只是覺得自己也別無選擇 覺得我不給他枕頭是我不讓寶寶好好安穩睡覺，我不給他躺好像是我在增加他們的困擾 於是我只好同意了。 這件事過了兩三天後，一樣是早上去看了寶寶 他是側躺著的，原本睡得很熟剛好醒來 醒來後開始扭動轉頭 我也剛好錄到寶寶直接將頭轉下的畫面 看到這個畫面，我真的心驚了一下 馬上告知他們，可不可以不要讓他側睡 他剛剛臉直接往下悶住了 結果他們回覆「因為寶寶本來就會一直動所以沒關係，我們會再多注意」 我說了「再麻煩你們了」 回房間後我不斷看著剛剛的影片 然後思考著他們的回覆 這樣是對的嗎？ 如果你們沒注意到呢？ 如果我的寶寶沒有翻回來呢？ 這點讓我越想越生氣，但我很孬覺得寶寶在他們手上我也不敢怎樣 剩下的幾天我就是有事沒事就一直上樓看寶寶，或者把他推回房間，導致後面休息的一點 也不安穩，只想趕快回家。 以下是錄影畫面截圖 https://i.imgur.com/cVifuoa.jpeg https://i.imgur.com/vD5MoC5.jpeg 2.不知道是因為我是第二胎再加上疫情關係？ 教寶寶洗澡，是隔著玻璃讓你看他們怎麼幫寶寶洗澡，全程完全無法說話，也不會告訴你 任何技巧，覺得這樣對於新手媽媽來說應該很困難？ 第一胎的月中是在一個洗澡小房間教我跟爸爸洗澡，還可以讓我們實際練習，有問題可以 隨時問，感覺這點對新手爸媽不太友善。 3.入住第三天房間地上發現蟑螂屍體，睡前還沒有，起床看到的，早上還沒有客服以及打 掃阿姨，是8點送餐阿姨來我跟他說，他幫忙清掉的，後來有告知客服此事，然後就沒有 然後了，基本的不好意思、道歉都沒有。 以下有蟑螂屍體照 . . . . . . . https://i.imgur.com/BnAAL6x.jpeg 4.櫃檯客服很努力想要表現很親切，但真的都只是表面親切。 我網購了一個樂高玩具寄到月中要給大寶玩 櫃檯打電話通知我有包裹記得去櫃檯領取 這個包裹滿大的但是不會很重，我可以自己拿，只是客服的反應讓我滿不舒服 兩位客服一搭一唱的說著 「這應該不會很重吧」 另一位客服把包裹搬上桌「還好這不會很重，媽媽你可以齁」 「還是媽媽你要在這拆？」 整段對話給我的感覺就是「我們不會幫你喔，媽媽請你自己搬」 雖然我是自然產，但因為第二胎宮縮痛比較嚴重 剛生完的整個禮拜我稍微用力、肚子都還是會痛 我第一胎入住的月中 網購買了超多東西，不管大的小的包裹 他們全部都會直接幫我送到房間 所以這點讓我覺得非常不貼心 入住之後，覺得最親切的就是打掃阿姨們 每天送餐打掃都會熱情的跟我或大寶打招呼聊個幾句 5.餐點份量偏少 第一天入住就覺得吃不太飽(本人真的食量不大，可能剛生產完比較容易餓) 跟醫院的親加親月子餐比起來少滿多 之後有請他們幫我加量 但只能加青菜跟飯量，只能加青菜可以理解 不過中餐提供的是紫米飯晚餐是糙米飯 加飯就都是加「白飯」 讓我覺得有這麼省成本嗎… 加半碗紫米飯或糙米飯都捨不得加半碗 以下是餐點照(含早餐) https://i.imgur.com/p9SwwbY.jpeg https://i.imgur.com/LYeyKXa.jpeg https://i.imgur.com/xBd46fJ.jpeg https://i.imgur.com/Ra2CGxG.jpeg https://i.imgur.com/GQ5yJyu.jpeg https://i.imgur.com/sD7D5ki.jpeg https://i.imgur.com/hPipibO.jpeg https://i.imgur.com/alDFtdE.jpeg https://i.imgur.com/YmRkBf5.jpeg https://i.imgur.com/8XCVvci.jpeg https://i.imgur.com/i0IY0RN.jpeg 肉類都是幾塊這樣 魚的話常常是好市多的鱸魚片再小一點 下面通常會再墊一塊豆腐 增加視覺份量 三年前入住的月中有三餐兩點心(早晚各一點心甜湯) 但沁月只有下午點心 有兩鍋燉湯 但我真心覺得燉鍋的湯很難喝…. 燉湯無調味，但常常喝起來酸酸的，味道又不好聞，有點難以形容，看到前文才想到！就 是以前學生時期蒸便當的那種便當味 可是明明晚餐有時候給的一小盅雞湯是好喝的啊！！ 不知道那個一鍋一鍋的燉湯到底是怎麼了 https://i.imgur.com/fKzol9d.jpeg https://i.imgur.com/NqW5szs.jpeg 整體住宿的心得就是：沁月價錢很高級，但服務真的完全沒有到，優點大概就是一整片的 綠地看了很舒服。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.5.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1729396977.A.7EF.html