看板 Aviation
※ 引述《VanessaV (Peace!!)》之銘言: : 原本要搭7/20TR898的酷航飛東京,結果出關後等了許久被告知班機延誤全部的人要退關 : 因代理地勤是長榮詢問延遲證明 : 回覆回去自行跟酷航索取 : 但寄信給酷航已經過一個多星期還是拿不到延遲證明 : 詢問線上客服只有鬼打牆地說有更新會告知,問何時能提供延遲證明他說不知道... : 我知道廉航也不奢求賠償了只是連個延遲證明也給不出來... : 想知道有人有成功索取過的經驗分享嗎?謝謝 07.21 原定酷航12點班機新加坡飛台北, 早上7點多就收到mail,表示班機延誤,延至下午4點起飛。 中午再次收到新的mail,表示延至4點半起飛。 終於,進入登機前的候機室後,我看到影印乘客資料的地勤櫃台前地上很多小點心的箱子, 以為這班飛機大多都是小孩, 那些是要給小孩的小禮物 。當有人一一跟地勤說話時, 地勤就發點心以及給他們一張紙。 我是自助旅行,英文又爛,怕錯過什麼資訊無法登機回台灣,湊過去了解後,聽到紙張是班機延誤的證明, 我才主動跟著去排隊領小點心以及索要證明。 延誤證明上面有特別註明延誤原因,時間區間。 怕申請理賠時會寫錯字,當下我要了兩張,他們也很樂意給我。慶幸當時有多要一份, 可以同時申請刷卡的班機延誤理賠, 也能申請加保的旅遊不便險理賠。 後續準備理賠資料時,怕資料不齊,所以事後 有向酷航申請補寄登機的資料,酷航也說24小時之內會寄, 到現在一個禮拜了,都還沒收到過。 隔天沒有收到酷航的任何mail,我就直接寄出 我的資料了。 ----- Sent from JPTT on my HONOR VNE-LX2. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.244.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1722349973.A.574.html
VanessaV: 謝謝分享 07/30 23:10
jxigjll: 推 07/31 00:31
seagate01: 推 07/31 09:25
chewie: 推 07/31 11:17
Kroner: 馬卡 07/31 11:17