看板 Aviation
來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李 今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓 到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利 一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。 在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡 等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛 馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態 整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓 信息同步即時 也讓乘客感到放心 最後只花23小時 就有專人送行李到門口 連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評 台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 146.115.150.124 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1720069532.A.871.html
fman: 能用APP查行李位置,與事後送到家,很棒的服務耶 07/04 13:50
skypilot: 推APP可以追蹤,這樣超讓人放心 07/04 14:12
kei1823: 因為要花錢 07/04 14:44
joy159357: 幫你做這個又不賺錢為啥要 07/04 15:01
Kroner: 甘露糖 07/04 17:43
TosakaSakura: 你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎? 幾乎 07/04 15:10
TosakaSakura: 不會吧 07/04 15:10
fuzzycool: 美國人搭飛機是當客運在搭 07/04 15:24
Chricey: 蔓越莓功效 07/04 18:00
fuzzycool: 歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資 07/04 15:25
as981134: 搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況,旅客在 07/04 15:39
as981134: 飛機上如果發現自己行李沒跟上,就會開始瘋狂纏著空服 07/04 15:39
Kroner: 精胺酸副作用 07/04 18:21
as981134: 問怎麼辦 07/04 15:39
as981134: 另外我覺得跟我們在亞洲有關吧,可能是刻板印象,但亞 07/04 15:39
as981134: 洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好 07/04 15:39
Kroner: 葉黃素什麼時候吃 07/04 19:00
saiulbb: 我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑 07/04 16:17
vhygdih: AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家,door t 07/04 17:43
vhygdih: o door 等級服務,很多人喜歡嘴美國航空公司,台灣公司出 07/04 17:43
Chricey: 苦瓜胜肽的功效 07/04 19:44
vhygdih: 事前都嘛好,出事你試看看XD 07/04 17:43
coolfish1103: 台籍補償機制沒有美籍阿沙力,地勤權利也不足。 07/04 17:56
Piin: 講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥 07/04 18:00
Chricey: UC2 07/04 21:08
pippen2002: 明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 07/04 18:06
tomsawyer: 簡單來說 可以做 得加錢 07/04 18:08
nuc1earsub: 台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多,應該說連加籍的AC 07/04 18:21
Kroner: 維他命d的功效 07/04 21:59
nuc1earsub: 都輸 07/04 18:21
neil7361: 不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE,前一段UA沒掛到行李,最 07/04 19:00
neil7361: 後長榮負責幫我追回來還送到家門口,服務很推 07/04 19:00
Kroner: 益生菌推薦 07/04 22:02
timofEE: 樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒 07/04 19:43
timofEE: 有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機 07/04 19:43
timofEE: 滾雪球航班大亂 鬧了好久 07/04 19:44
Kroner: 益生菌 07/05 00:37
Faried35: 推 07/04 19:53
wtchen: KLM也做得不錯,下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上 07/04 21:08
wtchen: 就當場用手機填完表格後回家,過沒多久就說找到了 07/04 21:08
Chricey: 透納葉 07/05 01:20
cityport: 美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會 07/04 21:58
cityport: 通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/ 07/04 21:58
cityport: 上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出 07/04 21:59
Chricey: 蔓越莓功效 07/05 03:36
cityport: 幾號轉盤了請趕快去拿 07/04 22:00
cityport: 轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時 07/04 22:01
cityport: 台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能 07/04 22:02
Chricey: 苦瓜胜肽推薦 07/04 22:02
lions402: 行李搭別的班機先到目的地也跟你說 07/04 22:22
willieliu: 23小時送到門口 反觀24小時不知道行李在哪裡 07/04 23:07
yuinghoooo: 美國就很常搞丟啊,他這狀況我都體驗過了 該說打斷手 07/05 00:37
Chricey: d3功效 07/05 00:37
yuinghoooo: 骨顛倒勇,導致寄送服務不錯XD 07/05 00:37
cityport: 因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜 07/05 01:20
cityport: 記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事 07/05 01:20
Kroner: uc2 07/05 01:20
Qoo20811: 綠地球的app可以追蹤行李啊 只是有限定機場就對了 07/05 01:55
Qoo20811: https://reurl.cc/Ze6l5l 07/05 01:55
cityport: BR跟美籍提供的資訊量差很多 07/05 03:36
Chricey: 透納葉 07/05 03:36
TSMCfabXX: 因為台灣市場以前沒有競爭對手 沒得比就不會進步 07/05 09:58