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作者jetau811227 (CZ人7τ)
看板Aviation
標題[問題] 平價航空的行李"外部配件"損毀賠償免責
時間Mon Oct 23 18:49:26 2023
托運行李前拍照 https://imgur.com/a/9McADEG 在行李轉盤拿行李時即發現以下損毀 https://imgur.com/a/G3RozWW 也向地勤反映取得PIR單 https://imgur.com/a/bLHpcZi 後續申請賠償 送出約五個月遲未有回覆，直到近期去追才得到以下卸責 XXX航對於包裝不完全、易腐壞、受損壞或易碎行李不承擔運送責任。 對於運送過程中所產生的正常磨損非蓄意損壞 (如刮傷、污點、弄髒、壓痕、水漬) 或 行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 的損壞 不負損壞賠償責任，請您見諒。 https://imgur.com/a/tXnXwYw https://imgur.com/a/n0KKMch 我不認為這個損壞 是他們所述的外部結構配件免責範圍 這樣的條款文字 大家會如何解讀? https://www.tigerairtw.com/zh-tw/welcome-on-board/baggage https://imgur.com/a/obNL7L7 也正依據 蒙特婁公約 和運輸條款 繼續爭取中 行李損失的賠償 ⒈託運行李和非託運行李 對託運行李，只要損失事件在航空器上或處於承運人掌管之下， 承運人就應當承擔責任，除非損失是由於行李的固有缺陷、 質量或者瑕疵造成的。 雖然合理的賠償也許就幾百塊頂多一兩千出頭 我們也不是拿劣質行李箱 或是裝很重的水故意遺失 去碰瓷 我了解 有可能會被說自己應該要去保險等等.... 但就對於條款文字的解釋非常不滿意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.13.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1698058168.A.2BB.html
推 alfi2016: 貓航有貓貓的玩法10/23 19:17
推 vhygdih: 理論上台灣公司根本不需要遵守ICAO國際公約， 台灣的旅遊10/23 19:23
→ vhygdih: 不便險，大部分都是排除行李箱本身損毁 ，結論就是在台灣10/23 19:23
→ vhygdih: 吵行李輸定10/23 19:23
我可以接受明訂 行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 不賠 但上述以外 的其他外部結構 也是不用負任何責任嗎? 那 除了遺失之外 有什麼毀損是承運方必須負責的呢??
推 domago: 找消保官10/23 19:24
推 Kroner: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 10/23 22:37
推 tndh: 聰明貓 比較聰明合理10/23 19:39
推 homoz: 外殼凹損不就是外部結構嗎 不然外殼算什麼呢10/23 20:07
主要是文字認定 除外的外部結構 是指他明列的那幾項 還是所有外部結構都免責?
→ Ballack9613: 壓痕？10/23 20:53
推 KW96: 這是躲貓貓的玩法嗎10/23 20:53
推 Kroner: 求推薦UC2，樓下請提供三家 10/24 02:15
→ Ballack9613: 二樓v大 公約是看啟程地與目的地10/23 21:01
推 vhygdih: 很多年前長榮弄斷我行李箱輪子，他們地勤主管直接跟我說10/23 22:29
→ vhygdih: 台灣不是ICAO 組織國，，並不需要遵守國際法規講這些沒10/23 22:29
→ vhygdih: 有用XD, 我後來有發信給民航局，民航局其實回得很曖昧，10/23 22:29
推 Kroner: UC2是啥東西？求解釋啦！ 10/23 21:01
→ vhygdih: 意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空10/23 22:29
→ vhygdih: 公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新10/23 22:29
→ vhygdih: 行李箱 ，本來他們是損壞證明都不想開給我10/23 22:29
有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...
推 Kazamatsuri: 看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子10/23 22:37
推 Chricey: 哈囉！關節痛真的超痛欸，我之前也遇過類似情況，後來去看醫生吃推薦UC2，效果不錯喔！ 10/23 22:29
→ Kazamatsuri: 斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P10/23 22:38
噓 cityport: 熱水澆下去就復原的在這裡番10/23 23:00
→ cityport: 保險公司都打你槍了還想討拍歐10/23 23:02
倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33
推 HMKRL: 這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵10/24 02:15
推 Chricey: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌？怕動得更嚴重… 10/23 22:38
→ HMKRL: 然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這10/24 02:17
→ Ballack9613: 壓痕？10/23 20:53
推 KW96: 這是躲貓貓的玩法嗎10/23 20:53
→ Ballack9613: 二樓v大 公約是看啟程地與目的地10/23 21:01
推 Chricey: 關節痛有人有有效的復健方法嗎？ 10/24 02:17
推 vhygdih: 很多年前長榮弄斷我行李箱輪子，他們地勤主管直接跟我說10/23 22:29
→ vhygdih: 台灣不是ICAO 組織國，，並不需要遵守國際法規講這些沒10/23 22:29
→ vhygdih: 有用XD, 我後來有發信給民航局，民航局其實回得很曖昧，10/23 22:29
→ vhygdih: 意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空10/23 22:29
推 Chricey: 求推薦UC2，樓下請提供三家 10/24 12:45
→ vhygdih: 公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新10/23 22:29
→ vhygdih: 行李箱 ，本來他們是損壞證明都不想開給我10/23 22:29
有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...
推 Kazamatsuri: 看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子10/23 22:37
→ Kazamatsuri: 斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P10/23 22:38
推 Kroner: 我阿嬤說吃豬腳補關節，豬腳吃起來 10/24 16:33
噓 cityport: 熱水澆下去就復原的在這裡番10/23 23:00
→ cityport: 保險公司都打你槍了還想討拍歐10/23 23:02
倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33
推 HMKRL: 這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵10/24 02:15
→ HMKRL: 然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這10/24 02:17
推 Kroner: 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌？怕動得更嚴重… 10/24 02:17
→ HMKRL: 些就別搭廉航 那個票價不託運才比較划算10/24 02:17
這樣算是正常磨損 那不曉得箱子被變成這樣大家願意吞嗎
推 KW96: 在意這些的話，有帶行李就別搭這家10/24 06:50
推 mitchellmi: 我試過啦 他們家不會賠這個 吃定你10/24 10:06
推 yoyo172: 哇這凹的很誇張！10/24 12:45
推 Chricey: 樓下關節痛都吃鞏固力 10/24 12:45
既然這樣無敵星星那所有箱子都隨便摔吧
推 mike7689: 而且現在的不便險也不賠行李箱損壞10/24 13:10
→ mike7689: 只賠內容物損失（如果有的話）10/24 13:11
我理解沒人希望發生這種事 應該不至於當作 受害者被檢討吧 ※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/24/2023 15:56:26
→ Ballack9613: 您可以不吞啊 蠻好奇您打算怎麼個不吞法10/24 16:11
→ Ballack9613: 若覺得不是正常磨損 那您得舉證箱子是被蓄意損壞 這10/24 16:33
推 Kroner: 求推薦UC2，樓下請提供三家 10/24 16:33
→ Ballack9613: 非常困難10/24 16:33
謝謝大家指教 得到預期中的回應 不曉得如此情況在傳統航空是怎麼看 平價航空文字條款排除 那就大家要接受這種正常磨損 ※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/26/2023 03:35:22